Come stampare un'etichetta di ritorno Lazada: Guida completa alla restituzione
Risposta rapida
Per stampare un'etichetta di ritorno Lazada, aprire la richiesta di ritorno approvata nell'app o nel sito web Lazada, accedere alla pagina dei dettagli del ritorno e scaricare o visualizzare l'etichetta di ritorno, il codice a barre, il codice QR o il codice di tracciamento. Se Lazada fornisce un'etichetta stampabile, stamparla chiaramente e allegarla al pacco.
Se non viene visualizzata alcuna etichetta stampabile, mostra il codice a barre, il codice QR o il codice di tracciamento del ritorno al corriere o al punto di consegna e segui le istruzioni sulla tua pagina di ritorno Lazada.
Fonte: Sito ufficiale di Lazada
Le restituzioni Lazada non usano sempre lo stesso documento. A seconda del paese, del corriere e del metodo di restituzione, è possibile visualizzare un'etichetta stampabile di restituzione, un codice a barre di restituzione, un codice QR, un codice di tracciamento o istruzioni di auto-ordinamento. La chiave è assicurarsi che il pacco possa essere scansionato e abbinato alla richiesta di ritorno approvata.
In questa guida imparerai come trovare, stampare e preparare un'etichetta di ritorno Lazada o un codice a barre di ritorno per il ritiro, la consegna o il ritorno auto-organizzato.
Che cos'è un'etichetta di ritorno Lazada?
Un'etichetta di ritorno Lazada è un documento stampabile o un codice a barre generato dopo l'approvazione della richiesta di ritorno. Aiuta il corriere, il venditore o il magazzino Lazada a identificare il pacco di ritorno e a corrisponderlo alla richiesta di rimborso.
Un'etichetta di ritorno può includere:
- ● Indirizzo di ritorno
- ● Referenza dell'acquirente o dell'ordine
- ● Codice di autorizzazione di restituzione
- ● Numero di tracciamento
- ● Codice a barre o codice QR
- ● Informazioni sul corriere
- ● Istruzioni di ritiro o consegna
A seconda del paese, del corriere e del metodo di restituzione, Lazada può mostrare un'etichetta di restituzione, una bolletta di spedizione, un codice a barre o un codice QR per identificare e indirizzare correttamente il pacco.
Hai bisogno di stampare un'etichetta di ritorno Lazada?
In molti casi di ritorno Lazada, sì. Se Lazada fornisce un'etichetta di ritorno stampabile, l'opzione più sicura è quella di stamparla chiaramente e fissarla all'esterno del pacco.
Tuttavia, non ogni ritorno Lazada richiede un'etichetta stampata. Alcuni ritiri di ritiro o consegna possono funzionare come un ritorno senza carta, dove è necessario solo mostrare un codice a barre, un codice QR o un codice di tracciamento sul telefono. Il corriere o il punto di consegna può scansionare il codice e generare la bolletta di spedizione per te.
| Cosa mostra Lazada | Cosa dovresti fare |
|---|---|
| Etichetta di ritorno stampabile | Stamparlo e allegarlo al pacco |
| Ritorno codice a barre o codice QR | Mostralo sul tuo telefono o stampalo se necessario |
| Codice di tracciamento solo | Mantenere il codice visibile e seguire le istruzioni di restituzione |
| Ritorno auto-organizzato | Organizza la spedizione da solo e segui le istruzioni di Lazada |
| Nessuna etichetta o codice ancora | Verificare se la richiesta di restituzione è stata approvata |
Per i resi auto-organizzati, potrebbe essere necessario scegliere il proprio corriere, pagare prima la spedizione, inserire il numero di tracciamento o caricare la prova di spedizione. Il requisito esatto dipende dal tuo paese, venditore, corriere e motivo del ritorno.
Segui sempre le istruzioni mostrate sulla tua pagina di ritorno Lazada. Queste istruzioni sono più importanti dei consigli generali perché sono legate alla vostra specifica richiesta di ritorno.
Come trovare e stampare un'etichetta di ritorno Lazada
Una volta che saprai se Lazada fornisce un'etichetta stampabile, un codice a barre, un codice QR o un codice di tracciamento, apri la richiesta di reso approvata e salva il documento di reso corretto.
Il processo è simile se si utilizza l'app Lazada o il sito web. Seguire questi passaggi per trovare, salvare e stampare correttamente l'etichetta o il codice.
Aprire l'app o il sito web Lazada
Apri l'app Lazada o il sito web Lazada per il tuo paese, ad esempio Lazada Malaysia, Lazada Philippines o Lazada Indonesia.
Accedi con lo stesso account utilizzato per effettuare l'ordine. Se usi più account Lazada, assicurati di controllare l'account collegato all'acquisto originale.
Vai ai miei ordini o restituzione/rimborso
Vai a Account, quindi apri I miei ordini, Visualizza tutti gli ordini, Restituzione/rimborso o I miei ordini.
Il nome esatto del menu può variare leggermente a seconda del paese, della versione dell'app e del flusso di ritorno Lazada.
Seleziona l'articolo e avvia la richiesta di ritorno
Seleziona l'articolo che desideri restituire e fai clic su Ritorno/Rimborso.
Se l'ordine comprende più articoli, assicurati di scegliere il prodotto corretto, la variazione, la quantità e il motivo del ritorno.
Compila i dettagli del ritorno
Compila il modulo di restituzione secondo le istruzioni di Lazada.
| Informazioni | Requisito |
|---|---|
| Motivo del ritorno | obbligatorio |
| Descrizione del problema | Solitamente richiesto |
| foto | Spesso richiesto per oggetti danneggiati, difettosi, sbagliati o incompleti |
| Video | Può essere richiesto per determinati reclami di qualità o danni |
Se mancano le informazioni richieste, la richiesta di restituzione potrebbe non essere approvata e l'etichetta di restituzione potrebbe non apparire.
Scegli il tuo metodo di ritorno
Scegli il metodo di ritorno mostrato sulla tua pagina di ritorno Lazada.
Drop-off
Porta il pacco a un punto di consegna del corriere supportato
Pickup
Un corriere ritira il pacco dal tuo indirizzo
Auto-Disposizione
Organizzi la spedizione da solo e potrebbe essere necessario caricare il tracciamento o la prova
Per la consegna, potrebbe essere necessario selezionare una specifica posizione di consegna.
Per Self-Arrange, Lazada potrebbe non generare un'etichetta di ritorno stampabile standard, quindi leggi attentamente le istruzioni prima della spedizione.
Inviare e attendere l'approvazione
Attendere che Lazada o il venditore lo approvano. I venditori del Marketplace potrebbero richiedere una revisione manuale.
- • I resi LazMall o gestiti dalla piattaforma possono essere elaborati in modo più automatico
- • I ritorni del venditore del Marketplace potrebbero richiedere revisione del venditore
- • L'etichetta di ritorno, il codice a barre di ritorno, il codice QR o le istruzioni di tracciamento potrebbero non apparire fino all'approvazione del ritorno
Aprire la richiesta di restituzione approvata
Una volta approvato, torna alla pagina dei miei reso, al reso/rimborso o alla pagina dei dettagli del reso.
Cerca il documento o il codice di restituzione, ad esempio etichetta di restituzione, codice a barre di restituzione, codice QR, bolletta di spedizione o codice di tracciamento.
Se non viene visualizzato nulla, aggiorna la pagina, aggiorna l'app o prova ad aprire Lazada da un browser desktop.
Scarica, salva o scatta lo schermo dell'etichetta
Gestisci il documento di ritorno in base a ciò che Lazada mostra:
- • Etichetta di ritorno stampabile: Scarica come PDF o immagine. Questo è di solito più chiaro di uno screenshot tagliato.
- • Codice a barre di ritorno / codice QR / codice di tracciamento: Salva uno screenshot chiaro o tieni aperta la pagina di ritorno sul tuo telefono. Questo è utile per il ritorno senza carta o la consegna senza carta
- • Ritorno auto-organizzato: Controllare se è necessario inserire un numero di tracciamento del corriere, caricare la prova di spedizione o seguire una specifica istruzione di spedizione.
Stampa l'etichetta chiaramente
Stampa utilizzando una stampante per ufficio o stampante etichetteVerifica che il codice a barre sia nitido e che il testo sia leggibile.
- • Il codice a barre è tagliente
- • Il testo è leggibile
- L’etichetta non è tagliata
- • Il numero di tracciamento è visibile
- • La stampa non è troppo piccola
- • Il codice a barre o il codice QR non è sfocato o allungato
Se il codice a barre sembra sbiadito, distorto o incompleto, ristampa l'etichetta prima di restituire il pacco.
Cosa succede se l'etichetta di ritorno Lazada non viene visualizzata?
Se la tua etichetta di ritorno Lazada non viene visualizzata, non panicare. Ci sono diverse ragioni possibili.
La tua richiesta di restituzione non è ancora approvata
L'etichetta può apparire solo dopo che Lazada ha approvato la richiesta di restituzione.
Controllare lo stato del ritorno. Se Lazada sta ancora esaminando la tua richiesta, aspetta la conferma o controlla se hai bisogno di caricare foto, video o informazioni aggiuntive.
Hai scelto auto-arrangiamento
Se hai selezionato Autoarrangiamento, Lazada potrebbe non generare un'etichetta di ritorno stampabile standard. In questo caso, potrebbe essere necessario organizzare la spedizione da soli, pagare prima la spedizione, inserire i dettagli del tracciamento del corriere o caricare la prova come indicato nella pagina di ritorno.
L'app non si carica correttamente
Se l'app non mostra l'etichetta, prova questi passaggi:
- • Aggiornare la pagina di ritorno
- • Aggiornare l'app Lazada
- • Cancellare la cache dell'app
- • Prova una rete diversa
- • Log out e log back in
- • Aprire Lazada su un browser desktop
Un browser desktop spesso rende il download e la stampa più facili.
La scadenza di ritorno è passata
Se il termine di restituzione è scaduto, l'etichetta potrebbe scomparire o diventare invalida. Le etichette e i codici di restituzione sono spesso sensibili al tempo, quindi spedite o consegnate il pacco il prima possibile dopo l'approvazione.
Quale dimensione dovrebbe essere un'etichetta di ritorno Lazada?
Non vi è una singola dimensione universale dell'etichetta di ritorno Lazada per ogni paese, corriere e metodo di ritorno. Alcune etichette di ritorno sono progettate per la stampa A4, alcune si adattano meglio sulle etichette di spedizione A6 o A7 e alcune restituzioni mostrano solo un codice a barre invece di un'etichetta completa.
Importanti modifiche alle dimensioni: a partire dal maggio 2025, Lazada Philippines ha aggiornato le dimensioni delle etichette di spedizione da A6 (105 x 148 mm) a A7 (74 x 105 mm). Altri mercati possono ancora utilizzare etichette A6 o standard da 4 x 6 pollici (101,6 x 152,4 mm).
Per i resti occasionali, la stampa su carta A4 funziona bene: basta tagliare ordinatamente l'etichetta e incollarla al pacco.
Per la spedizione frequente di e-commerce, una stampante di etichette termiche 4x6 semplifica notevolmente il processo producendo etichette autoadesive direttamente, eliminando inchiostro, toner, taglio o nastro extra.
Con Bluetooth stampante di etichette di spedizione come l'HPRT SL42BT, la stampa diventa ancora più mobile e flessibile. Si connette direttamente a uno smartphone, consentendo di stampare etichette di ritorno sul posto, senza bisogno di un desktop. Questa configurazione è ideale per le piccole imprese e i venditori a casa.
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Come allegare l'etichetta di ritorno Lazada al pacco
Stampare l’etichetta è solo metà del processo. Bisogna anche collegarlo correttamente.\nPosizionare l'etichetta di ritorno sull'esterno del pacco, preferibilmente su una superficie piatta. Non metterlo attraverso angoli, cuciture o bordi.
Evitare questi errori comuni:
- Piegando il codice a barre
- Copertura del codice a barre con nastro lucido
- Stampare l'etichetta troppo piccola
- Usare uno screenshot sfocato
- Posizionare l'etichetta sotto le vecchie etichette di spedizione
- Lasciare visibile il vecchio codice a barre di consegna
- Fissare l'etichetta su una superficie danneggiata o sporca
Se si riutilizza l'imballaggio originale, rimuovere o coprire la vecchia etichetta di spedizione. Due codici a barre diversi su un pacco possono confondere i sistemi di scansione.
Dopo la consegna o il ritiro, conservare la ricevuta, la foto o la prova della consegna fino al completamento del rimborso.
Lista di controllo rapida prima di restituire il pacco Lazada
| Articolo | Cosa controllare |
|---|---|
| Ritorno approvato | La richiesta di ritorno è confermata a Lazada |
| Etichetta o codice a barre pronto | Lo hai stampato o salvato sul tuo telefono |
| Pacchetto imballato | Articolo, accessori e imballaggio sono inclusi |
| Vecchia etichetta rimossa | I vecchi codici a barre di spedizione sono coperti |
| Prova conservata | La prova di ricevuta o ritiro viene salvata |
Pochi minuti di controllo possono evitare ritardi di ritorno.
FAQ sulla stampa di etichette di ritorno Lazada
Posso stampare l'etichetta di ritorno Lazada in bianco e nero?
- Sì. - Sì. Nella maggior parte dei casi, la stampa in bianco e nero è sufficiente finché il codice a barre e il testo sono chiari. Il codice a barre non deve essere sfocato, sbiadito o tagliato.
Posso restituire un articolo Lazada senza stampare l'etichetta?
A volte, sì. Se Lazada ti dà solo un codice a barre di ritorno o un codice di tracciamento, il corriere o il punto di consegna potrebbe essere in grado di scansionarlo dal tuo telefono. Ma se Lazada fornisce un'etichetta di ritorno stampabile, è più sicuro stamparla e allegarla al pacco.
Dove posso trovare la mia etichetta di ritorno Lazada?
Di solito puoi trovarlo nell'app Lazada o nel sito web sotto la tua richiesta di ritorno approvata. Vai a Account, apri i miei ordini o le mie restituzioni, seleziona l'articolo e controlla la pagina dei dettagli della restituzione.
Perché la mia etichetta di ritorno Lazada non viene scaricata?
L'app potrebbe non essere caricata correttamente, il ritorno potrebbe non essere ancora approvato o il metodo di ritorno potrebbe fornire solo un codice a barre. Prova a utilizzare il sito web desktop, aggiornare l'app o contattare il supporto Lazada se il problema persiste.
Pensieri finali
Stampare un'etichetta di ritorno Lazada è solitamente semplice una volta che sai cosa fornisce la tua pagina di ritorno: un'etichetta stampabile, un codice a barre di ritorno, un codice QR o un codice di tracciamento.
Se Lazada fornisce un'etichetta stampabile, stamparla chiaramente e allegarla al pacco. Se mostra solo un codice a barre o un codice QR, tenerlo pronto sul telefono e seguire le istruzioni di ritiro, consegna o auto-ordinamento sulla pagina di ritorno.
Per i ritorni occasionali, basta una stampante normale. Per i venditori o i piccoli team che stampano regolarmente etichette Lazada, Shopee, TikTok Shop o corriere, una stampante di etichette termiche può rendere il processo più veloce e pulito.
Un'etichetta chiara, un codice a barre scansionabile e le istruzioni di ritorno corrette sono le tre cose che contano di più.
