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Una ricevuta sfocata può causare tutti i tipi di problemi: i clienti mirano gli occhi per leggere i totali, gli errori contabili, persino le controversie di garanzia. È frustrante, ma ecco la buona notizia: la maggior parte delle ricevute sfocate prodotte da Stampanti POS può essere fissato rapidamente. Questo articolo ti aiuterà a capire perché le ricevute diventano sfocate o sbiadite, come risolvere rapidamente il problema e come prevenirlo in futuro.
Le ricevute possono essere elenchi di spesa, biglietti di coda, bollette bancomat o persino documenti logistici, e la maggior parte sono stampati su stampanti termiche. Una ricevuta che non viene stampata chiaramente può assumere molte forme. Potresti notare:
Testo sbiadito o leggero che è appena visibile
Linee rotte o mancanti in codici a barre, codici QR o numeri
Densità di stampa non uniforme, dove alcune aree sono più scure di altre
Personaggi macchiati o strisciati che sembrano disordinati
Se ti affidi alle ricevute per la tenuta dei registri, la conformità o la soddisfazione del cliente, anche problemi di qualità della stampa di piccole dimensioni possono causare grandi problemi.
La chiarezza della ricevuta dipende da un mix di hardware, qualità della carta e impostazioni della stampante. I colpevoli più comuni includono:
Polvere, residui di carta o accumulo di adesivi possono impedire al calore di raggiungere la carta in modo uniforme.
La bassa densità di stampa, le dimensioni della carta sbagliate o le impostazioni di velocità non corrispondenti possono influenzare la qualità della stampa.
La carta economica può produrre stampe irregolari, mentre l'uso di carta non termica in una stampante termica semplicemente non funzionerà.
La carta termica reagisce al calore: troppo calore prima che la stampa possa pre-scurire la carta.
I rulli mal allineati o gli ingranaggi usurati possono causare una pressione irregolare, con conseguente una ricevuta sfocata.
Driver o firmware obsoleti possono causare comandi di stampante errati.
Le stampanti portatili con bassa batteria o alimentazione instabile non possono generare calore costante per la stampa.
Le ricevute sbiadite o sfocate di solito significano che la testa di stampa è sporca o usurata. Se la pulizia non aiuta, dovrai controllare altri fattori come le impostazioni della stampante e la qualità della carta.
Ecco come ottenere ricevute nitide e chiare di nuovo:
Se la pulizia non funziona, il problema potrebbe essere nelle impostazioni della stampante. In tal caso, provare a regolare alcune opzioni per ottenere risultati migliori.
Anche con una testa pulita e impostazioni corrette, carta di scarsa qualità o incompatibile può ancora causare stampe sfocate.
Carta mal allineata o rulli sporchi possono anche portare a ricevute irregolari o sfocate.
Se la stampa di prova è ancora sfocata, si potrebbe avere un problema digitale. Driver o firmware obsoleti possono influenzare il modo in cui la stampante elabora i comandi di stampa.
Se la pulizia non aiuta e la testa di stampa è visibilmente usurata, la sostituzione potrebbe essere l'unica opzione.
Se hai pulito la testa di stampa, provato carta nuova e driver aggiornati, ma le ricevute sono ancora sfocate, potrebbe indicare un guasto meccanico più profondo, guarda per questi segnali che hai bisogno di aiuto professionale:
Un po' di cura preventiva fa molto:
Pulire regolarmente - una volta al mese per le stampanti di ricevute POS ad alto volume.
Utilizzare carta di alta qualità raccomandata dal vostro produttore di stampanti termiche.
Evitare temperature estreme durante la conservazione dei rotoli di carta.
Formare il personale a caricare correttamente la carta e maneggiare delicatamente le attrezzature.
Eseguire stampe di test periodiche per individuare i problemi in anticipo.
Non lasciare che le ricevute sfocate influenzino i tuoi clienti. Basta seguire questi passaggi per ripristinare le stampe nitide. Con un po' di cura regolare, la stampante termica POS può continuare a funzionare senza problemi e stampare ricevute chiare e professionali ogni volta.
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